Een klant heeft een horloge gekocht bij V&D, dat binnen de garantietijd kapot is gegaan. Ondanks herhaalde verzoeken weigert V&D om het horloge te repareren of te vervangen, omdat ze geen producten meer mogen opsturen. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van de garantie.
Ik heb bij V en D een horloge gekocht .
Nu blijkt dat het horloge kapot is binnen de garantietijd.
V en D wil hier niks aan doen !!! Omdat ze niks meer mogen op sturen .
Horloge is net drie mnd oud.
Nu zit ik met een kapot horloge die nog in d garantie zit een nieuwe geven deden ze niet .
Nieuw horloge geven .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
