Klacht: Erg jammer

Veldet op 07 juni 2013 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is contact opgenomen met de klant.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 7 juni 2013

Een klant van V&D uit zijn onvrede over het inpakpapier dat bij cadeaus wordt gebruikt. Hij vindt het lelijke zwart-witte papier zonder enige versiering teleurstellend en ervaart het als een gebrek aan service. Dit leidt ertoe dat hij zelf inpakpapier moet kopen om cadeaus aantrekkelijker te maken.

Mijn Klacht:

Hoewel ik over V&D in het algemeen niet ontevreden ben baal ik wel enorm over het inpakpapier!!!
Koop je een mooi kadootje wordt het ingepakt in dat lelijke zwart/ witte papier zonder een leuke frutsel o.i.d zonder enige aandacht!
Nou ja, gelijk dan maar een rol fatsoenlijk inpakpapier kopen, thuis alles weer uitpakken en een mooi zelfgekocht papiertje erom doen!
Hoewel dit slim is van V&D vind ik het inpakken een service van niks!
Is het nu zo verschrikkelijk om als grote winkelketen te zorgen dat kadootjes leuk ingepakt worden en er mooi uitzien om weg te geven.
Het is voor mij steeds weer een grote ergernis!

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk inpakpapier!
Kadootje met zorg inpakken zodat het er aantrekkelijk uitziet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van V&D

12 jaren geleden - Beste klant, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen zo spoedig mogelijk contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 20 juni 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM