Mijn Klacht:
Op 22 december 2015 heb ik via de webwinkel ter waarde van €151,47 goederen besteld en betaald. Om 19.32 uur op 22 december heb ik de mededeling gekregen dat de bestelling is ontvangen en z.s.m zal worden geleverd. Hiermee is naar mijn mening sprake van een afgeronde overeenkomst. Op 27 december heb ik het formulier niet ontvangen webshop-bestellingen ingevuld en verzonden. V&D is onbereikbaar en levering vindt niet plaats, terwijl volgens berichtgeving voldoende artikelen aanwezig zijn. Naar mijn mening is er nu sprake van diefstal.
Gewenste Oplossing:
1 wanneer levering plaats vindt;
2 wanneer geen levering p[laats vindt het geld terug gestort wordt.
