Klacht: Bestelling niet leverbaar maar er wordt maar geen geld teruggestort

Taantje1 op 01 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden een artikel besteld wat niet leverbaar bleek te zijn. Na herhaalde keren gebeld en gemaild te hebben heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Het klantenservice-nummer kost elke keer €0,80 per gesprek dus dat loopt lekker in de papieren op deze manier.

Als V&D als webshop wil fungeren dan zullen ze echt iets aan hun service moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld is teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM