Klacht: Bestelling

Borelii12 op 01 maart 2021 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft meer dan drie weken geleden een kinderkamer besteld bij de V&D webshop, met de belofte dat deze binnen tien dagen zou worden bezorgd. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails; telefonisch contact leidt alleen tot een antwoordapparaat. De klant verlangt duidelijkheid over de levering of een terugbetaling om elders te kunnen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 3 weken geleden kinderkamer besteld bij vd webshop, en het zou binnen 10 dagen bezorgd worden , tot dag van vandaag niets ontvangen, me kind kan elke moment komen en me kinderkamer is nog niet af, ik heb gemaild gern antwoord terug ontvangen, bellen krijg je antwoordapparaat.

Ik wil graag weten wanneer ik mijn bestelling binnen komt. Anders wil ik zsm me geld terug zodat ik ergens anders kan bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als er szm duidelijk wordt waar mijm bestelling blijft. Of me geld terug wordt betaald zsm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Borelii12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM