Klacht: ARTIKELEN NIET GELEVERD, GEEN REACTIE OP MAIL

Emm1 op 13 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik 24 keer geprobeerd contact op te nemen met V&D. Online een aantal artikelen besteld, waarvan de helft niet geleverd is. Ik krijg geen enkele reactie op mijn klacht!
Ik heb wel betaald voor deze artikelen!
Schandalig dat zo’n groot warenhuis niet reageert.

Overigens heb ik wel bevestigingsmail ontvangen met de mededeling dat mijn klacht is ontvangen (24 bevestigingsmailtjes).

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn artikelen ontvang/ er gereageerd wordt/ excuses/ eventueel geld terug. Maar het negeren van klanten vind ik echt belachelijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Reactie van de melder van de klacht Emm1

10 jaren geleden - Wederom gemaild en wederom een bevestiging ontvangen dat mijn klacht is ontvangen. Tot nu toe GEEN enkele reactie!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emm1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM