Mijn Klacht:
Beste V&D
Ik kom regelmatig bij de V&D in Zwolle net zoals vandaag het geval ga ik met mijn invaliden scootmobiel door de alarmpoort, als ik binnen kom gaat die al af dit komt door mijn scootmobiel (kan er zelf niets aan doen) , er is nog nooit een medewerkster bij mij geweest als ik de V&D binnen kwam als het alarm af gaat …
Vandaag 7-02-2013 kom ik ook V&D binnen en ook dat alarm gaat weer af ik vervolgens winkelen met mijn man, en verlaat later na een truitje te hebben betaald bij de kassa ook weer de winkel, ook toen ging weer het alarm, maar toen kwam er een medewerkster achter mij aan of ik even mijn tas wou leeg halen en de bon wou laten zien van het gekochte truitje, waarop ik uit me slof spring met de mededeling van waarom komen jullie niet bij mij als ik de winkel binnen kom?
Daarop kreeg ik te horen dat het altijd het geval is dat mensen dan ook aangehouden worden, nou ben nog nooit aangehouden in de V&D en het alarm gaat altijd af, er is over en weer gekibbeld ik was zoals u al begrijpt diep teleur gesteld, tja alle mensen staan je na te kijken (doen ze normaal al heb een zuurstofslangetje in me neus ben ernstig longpatiënt) Maar nu was ik ook nog eens erg boos…
Mijn mening is laten ze iemand vast bij die deur zetten zodat deze dingen niet meer gebeuren, of stel de poortjes beter af, er zijn genoeg winkels waar die niet af gaat op een scootmobiel…
Ik heb zo’n 15 minuten buiten gestaan met de verkoopster over en weer te kibbelen want ik moest nog een keer heen en weer door de poortjes rijden WAAROM?
Het komt toch door mijn scootmobiel waarom wordt ik dan zo voor schut gezet?
vind dit niet echt klantvriendelijk…
Gewenste Oplossing:
Mijn mening is laten ze iemand vast bij die deur zetten zodat deze dingen niet meer gebeuren, of stel de poortjes beter af, er zijn genoeg winkels waar die niet af gaat op een scootmobiel...
