Klacht: Alarm

Mo1998 op 04 januari 2016 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 januari 2016

Een klant heeft een jas gekocht bij V&D en kreeg geen hulp van de cassière om de jas in een tas te doen. Bij het verlaten van de winkel ging het alarm af, omdat de beveiligingslabel niet was verwijderd. De klant is ontevreden over de service en wil de jas terugbrengen voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een leuke jas gekocht, toen ik ging afrekenen vroeg ik netjes of ik de jas aanmocht waarop.zei cassiere zei ( koop een tasje en doe je jas er maar zelf in) dit is niet klantvriendelijk of service toen ik de winkel uitliep liepen er meerdere mensen naast me en ging het alarm af, geen enkel personeelslid kwam naar mij toe eenmaal thuis aangekomen zie ik dat er een tag (alarm) op de jas zit die er NIET is afgehaald door die vriendelijke mevrouw achter de kassa nu moet ik 15 km reizen naar een winkel om me alarm eraf te halen, nou van mij hoeft het niet ik wil de jas terug brengen en mijn geld terug zo wil ik niet behandeld worden heel waardeloos dit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en excuses van de vriendelijke mevrouw achter de kassa !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM