Klacht: Al 1,5 week bezig contact te krijgen

Tineke E op 14 januari 2022 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al 1,5 week contact te krijgen met de helpdesk, maar inmiddels 4 keer gebeld (steeds wordt na 15 minuten wachten de verbinding verbroken), 4 mailtjes gestuurd (geen van allen beantwoord) en via whatsapp mijn vraag gesteld. Op geen van allen reactie.
In een laatste wanhoopsdaad vandaag dan maar een klacht via deze weg en nog een tweet met de vraag of ze alsjeblieft willen reageren. Ben er inmiddels helemaal klaar mee…

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden als er gewoon gereageerd wordt op mijn vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tineke E
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM