HG Onnink op 28 maart 2023 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, ik heb het nagekeken. De standen op de jaarnota zijn werkelijk uitgelezen. Die kloppen dus. Je hebt bij ons een variabel tarief voor stroom en gas. Voor gas neem je auctieprijs af. Daar heb je dus al een korting....
het aflezen van de meterstanden klopt ongetwijfeld maar ik heb moeite met de gasprijs die jullie berekend hebben , die lijkt nergens op, meer dan 3 euro per kuub.
Een klant van Vattenfall uit zijn teleurstelling over de hoge gasprijzen die recentelijk in rekening zijn gebracht, ondanks jarenlang klant te zijn. Dit heeft geleid tot overpeinzingen over een mogelijke overstap naar een andere energieleverancier. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn jarenlang klant bij Vattenfall , soms wordt dat bij anderen beloond. Vattenfall slaat ons om de oren door een paar maanden een exhorbitant hoog bedrag voor gas te berekenen . We zijn daarin erg teleurgesteld en beraden ons op overstappen naar een andere energieleverancier.
bijstelling van het bijbetaalde bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, we kijken dit verder na. Wil je dan een privébericht sturen met: - Geboortedatum - Laatste drie cijfers van je IBAN Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht HG Onnink
3 jaren geleden - Geboortedatum H.G.Onnink - 22-10-1954 laatste cijfers IBAN.nr 072
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2023 om 15:04 geantwoord
Goedemiddag,
ik heb het nagekeken. De standen op de jaarnota zijn werkelijk uitgelezen. Die kloppen dus. Je hebt bij ons een variabel tarief voor stroom en gas. Voor gas neem je auctieprijs af. Daar heb je dus al een korting. Hierdoor kun je niet nog een korting afnemen in de vorm van blijven loont. Ik zie dat we in het verleden al een advies hadden gegeven om je termijnbedrag te verhogen. Dat was in december. Je termijnbedrag was te laag voor je verbruik. Hierdoor had je een bijbetaling op de jaarnota. De jaarnota klopt verder.
In 2023 geldt er een prijsplafond voor energie. Daardoor betaal je tot een bepaald verbruik maximaal het plafondtarief.Met het prijsplafond betaal je voor je energie niet meer dan het plafondtarief dat door de overheid is vastgesteld. Het prijsplafond geldt tot een maximumverbruik: het verbruiksplafond.
Met het prijsplafond betaal je in 2023 maximaal:
€ 1,45 per m³ voor de eerste 1.200 m³ gas
€ 0,40 per kWh voor de eerste 2.900 kWh stroom
Met vriendelijke groet,
Joeri
Vattenfall
Heeft op 29 maart 2023 om 14:00 geantwoord
(10)
het aflezen van de meterstanden klopt ongetwijfeld maar ik heb moeite met de gasprijs die jullie berekend hebben , die lijkt nergens op, meer dan 3 euro per kuub.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
