Klacht over Vattenfall: Blijven loont wordt ni…

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik ontdek sinds gisteren dat een kennis van mij ook klant is vanaf 2019 en jaarlijks een korting ontvang ontvangt, onder de noemer blijven loont. Deze korting heb ik echter niket, terwijl ik ook klant ben vanaf 2019. Cintact gehad met Vattenfall, maar die zeggen dat ik een vinkje had moeten aanzetten. Vind het absurd dat een vinkje het verschil maakt van duizenden euro over deze periode.
Officiele klacht nog niet gemaakt bij Vattenfall.

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat over deze periode ook voor mij deze korting moet gelden. Ik ben net zo lang loyale klant als mij kennis en moet toch veel meer betalen dan hem. Daarnaast ben ook een groot afnemer, dus het gaat om serieuze bedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

3 jaren geleden - Goedemiddag, we kijken dit verder na. Wil je dan een privébericht sturen met: - Geboortedatum - Laatste drie cijfers van je IBAN Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 29 maart 2023 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

we hebben geen reactie meer ontvangen. We gaan er dan ook vanuit dat je inmiddels bent geholpen met je klacht. Je kunt altijd contact opnemen via: https://wa.me/31208920230

Met vriendelijke groet,

Joeri
Vattenfall

Klacht: Blijven loont wordt niet toegepast op factuur, terwijl klant vanaf 2019

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers