Terug

Klacht: Aanvraag InCharge laadpas

Klantenklacht op 24 april 2022 over Vattenfall InCharge in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vattenfall InCharge
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 april 2022

Op 9 april heeft de klager een InCharge laadpas aangevraagd bij Vattenfall, maar na negen dagen ontving hij deze nog steeds niet. Ondanks herhaalde e-mails op 18 en 20 april en een telefonisch contact op 20 april, waarin beloofd werd dat actie zou worden ondernomen, heeft de klager tot 24 april geen verdere communicatie of de laadpas ontvangen.

Mijn Klacht:

9 april InCharge Vattenfall laadpas aangevraagd. Na 9 dagen wachten nog steeds geen laadpas ontvangen. Dus 18 april email gestuurd en dit ook nogmaals op 20 april daar InCharge Vattenfall niet reageert op gestuurde e-mail. Ook geen enkele reactie op email van 20 april. Zodoende 20 april telefonisch contact opgenomen met InCharge Vattenfall en in telefoongesprek werd beloofd dat aktie wordt ondernomen om laadpas zo spoedig mogelijk op te sturen. Tot op heden, 24 april, nog steeds niets gehoord van InCharge Vattenfall over status mijn aangevraagde laadpas.

Gewenste Oplossing:

Dat laadpas zo snel mogelijk wordt opgestuurd en dat InCharge Vattenfall mij informeert over verzendstatus laadpas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vattenfall InCharge

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vattenfall InCharge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klantenklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vattenfall InCharge

Alle klachten over Vattenfall InCharge →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Vattenfall InCharge
Zo werkt het