Klacht: vastlopen foto boek

fotoboek Afrika op 19 april 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van der Veen, Allereerst onze oprechte excuses voor de late reactie op uw bericht. Om u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen hebben we u een e-mail gestuurd waarin we vragen om extra informatie. Alvast bedankt voor...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg een schermpje in het midden: “naam voor het produkt”
Onder in het schermpje een butten ‘ok’ en ‘annuleren’.
Beiden kan ik niet activeren.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik verder kan, en zo mijn fantastische reis kan vastleggen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 03 mei 2017 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van der Veen,

Allereerst onze oprechte excuses voor de late reactie op uw bericht.

Om u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen hebben we u een e-mail gestuurd waarin we vragen om extra informatie.

Alvast bedankt voor uw reactie en we wensen u een prettige dag verder.

Met vriendelijke groet,

Albelli klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM