Mijn Klacht:
Een week geleden iets besteld en nog niets ontvangen en er wordt zowel telefonisch als op mail niet gereageerd. 1 woord waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant , Indien u een klacht heeft over levering van uw bestelling willen wij graag uw ordernummer ontvangen zodat wij u verder kunnen helpen ,Zonder een ordernummer kunnen wij u helaas niet verder helpen, Team Vanoutlet.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vanoutlet.nl
Heeft op 18 augustus 2013 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant ,
Indien u een klacht heeft over levering van uw bestelling willen wij graag uw ordernummer ontvangen zodat wij u verder kunnen helpen ,Zonder een ordernummer kunnen wij u helaas niet verder helpen,
Team Vanoutlet.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
