Simone Hofstee op 25 juni 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 9 juni 2020 ondervindt de klant problemen met het digitale tv-kastje van T-Mobile, dat niet functioneert. Na een wachttijd van acht dagen voor een afstandsdiagnose ontving de klant een nieuw kastje, maar ook dit werkt niet. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
Van af 9 juni heb ik geen digitale tv meer omdat het niet werkt. heb ik eerst 8 dagen moeten wachten dat ze op afstand zouden kijken om het goed te krijgen. na 8 dagen nieuwe tv kasje gekregen die werkt niet nu al 2 weken zonder digitale tv ondertussen heb ik al wat keer gebeld met de klantenservice is nog niet opgelost.
als het is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
