Klachtenbrief voor Van Leeuwen Amsterdam

Datum: [Datum]
Aan: Van Leeuwen Amsterdam
Adres: [Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht betreffende gekochte korte broeken

Geachte heer / mevrouw,

Ik heb onlangs twee korte broeken gekocht via uw bedrijf, Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat ik handelde met een Nederlandse winkel. Tot mijn grote teleurstelling bleek na ontvangst dat de producten uit China komen en dat deze van zeer slechte kwaliteit zijn.

Ondanks het feit dat ik contact heb opgenomen met uw klantenservice, waarbij ik op uw verzoek ook foto's heb gestuurd, voel ik mij niet serieus genomen. Ik heb de indruk gekregen dat mijn zaak niet naar behoren is behandeld en dit lijdt ertoe dat ik me misleid voel.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om een product binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Ik zou graag gebruik willen maken van dit recht en verzoek u hierbij om mij de mogelijkheid te bieden om de korte broeken te retourneren en mijn geld terug te krijgen.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van dit schrijven te reageren en de nodige maatregelen te treffen om deze kwestie op te lossen. Als ik binnen deze termijn geen reactie van u ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

In afwachting van uw spoedig antwoord,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]