Terug

Klacht: Van Koutrik Advocaten

Michael Aken, van op 20 september 2021 over Van Koutrik Advocaten in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Koutrik Advocaten
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 20 september 2021

Een klant van Van Koutrik Advocaten uit kritiek op de slechte communicatie en service van het kantoor. Na betaling zou de aandacht voor de klant afnemen, met het gevolg dat e-mails en telefoontjes genegeerd worden. Daarnaast wordt er geklaagd over een gebrek aan kennis en irritatie van de advocaat bij het stellen van vragen, wat leidt tot een ongunstige afhandeling van zaken.

Mijn Klacht:

WAARSCHUWING: PAS OP: Pas op voor dit advocatenkantoor ! VAN KOUTRIK ADVOCATEN

Zeer slechte communicatie en service en het belangrijkste, kennis van zaken ! Wanneer je als nieuwe klant bij ze komt dan geven zij jou de tijd en aandacht. Zodra jij met ze in zee gaat en hebt betaald dan negeren ze jouw e-mails en telefoonoproepen. Wanneer je naar kantoor belt is de receptioniste al geïnstrueerd en krijg je altijd hetzelfde te horen, namelijk dat ze niet beschikbaar zijn op dat moment. Je wordt ook niet achteraf terug gebeld of gemaild.

heeft geen kennis van zaken en zij is erg geirriteerd wanneer jij haar iets vraagt. Zij wilt het liefst jouw zaak zo snel mogelijk afronden ookal is dit in jouw nadeel met alle gevolgen van dien ! Dus wees gewaarschuwd mensen ! Wanneer je eenmaal met haar in zee gaat is het moeilijk om een nieuwe advocaat in te schakelen en alles opnieuw te betalen. Dus kies overwogen !

Gewenste Oplossing:

Dienstverlening verbeteren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Advocatenkantoren

Alle klachten in Advocatenkantoren →
Meld uw Klacht over Van Koutrik Advocaten
Zo werkt het