Terug

Klacht: Van kastje naar de muur om vouchers in te wisselen voor geld

NathalieC1982 op 25 november 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 25 november 2021

Een klant heeft tickets geboekt naar Madrid via Cheaptickets, maar door Corona kon de reis niet doorgaan. Na het ontvangen van een voucher probeert de klant al bijna een jaar het geld terug te krijgen, maar wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd tussen Cheaptickets en KLM, terwijl Cheaptickets moeilijk bereikbaar is. De voucher verloopt op 31 december.

Mijn Klacht:

Wij hadden tickets geboekt naar Madrid bij Cheaptickets (van KLM). De reis kon door Corona niet door gaan. We hebben een voucher gekregen en proberen al bijna een jaar ons geld terug te krijgen. De voucher verloopt op 31 december. Bij Cheaptickets zeggen ze dat we bij KLM moeten zijn en KLM verwijst ons terug naar Cheaptickets, omdat we ze daar gekocht en betaald hebben. KLM stort de bedragen na 7 dagen terug naar de reisagent.
Cheaptickets is onbereikbaar…

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NathalieC1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het