Mijn Klacht:
In okt 2022 heb ik een Baldo jacket online besteld en betaald. Hieronder volgt het verloop
– 28/10 – krijg ik bevestiging van de order;
– 28/10 – bericht, bedankje voor de bestelling aanbieding 25% korting op de volgende bestelling;
– 04/11 – bericht: je bestelling is onderweg;
– 04/11 – bericht: dank voor het vertrouwen en melding gemiddelde levertijd 5-15 dagen;
– 10/11 – bericht: bestelling is onderweg en men blij is te kunnen melden dat alles vlotjes verloopt;
– 14/12 – heb ik gemaild waar mijn bestelling blijft;
– 15/12 – reactie: check tt-code, YunExpress heeft de bestelling geleverd op 15/11/22;
– 15/12 – wederom gemaild dat mijn bestelling niet is geleverd;
– 15/12 – bericht: ik moet zelf bij YunExpress gaan vragen wat er met mijn bestelling is gebeurd.
Vervolgens totale radiostilte!
– 08/01 – Ik heb geprobeerd contact te krijgen, maar de website is uit de lucht.
Ik vrees dat ik naar mijn geld kan fluiten!
Gewenste Oplossing:
Daar kan ik heel kort over zijn:
1. mijn bestelling alsnog leveren;
2. en anders mijn geld terugstorten!
(10)
