Klachtenbrief voor Van Herk Groep

Subject: Aanvraag voor onmiddellijke reparaties en compensatie voor geleden verliezen - Van Herk Groep

Aan: [Klantenservice e-mailadress van Van Herk Groep]
Van: [Uw Naam en Adres]

[Plaats, Current Date]

Geachte Van Herk Groep,

Betreft: Geen onderhoud en nalatige communicatie

Gedurende enkele jaren hebben mijn partner en ik uw pand gehuurd en onze verplichtingen als huurders punctueel nagekomen. Helaas is gebleken dat hetzelfde niet kan worden gezegd van uw bedrijf, aangezien het vereiste onderhoud stelselmatig onopgelost blijft en onze legitieme klachten nagenoeg worden genegeerd.

Ik breng onze situatie opnieuw onder uw aandacht. Een verstopping in onze riolering, veroorzaakt door een stuk rioolbuis dat in oktober 2023 verging, blijft onopgelost. Deze verstopping bedreigde onze Kerstvieringen, aangezien het probleem toiletgebruik kon verhinderen. Meerdere pogingen zijn ondernomen om het probleem op te lossen, maar ondanks talloze vrijgenomen werkdagen en het inroepen van diverse aannemers, waaronder 'Vd Velden' is het probleem onopgelost.

Daarnaast is er een vermissing van een dubbelglas raam in de slaapkamer en geschikte sluitingen voor een raam in de keuken. Zowel het bovenste deel als onderdeel van het raam blijven niet op hun plaats, waardoor tocht en verlies van warmte een aanzienlijke hinderpaal vormt.

Onze pogingen om deze problemen op te lossen met uw medewerkers, onder wie Bob Oudeman en Mevrouw Smeets, hebben geleid tot niet meer dan loze beloftes en nalatige communicatie. Het gebrek aan onderhoud en respect voor huurders is een overduidelijke schending van de wet op de Rechten van Huurders.

Krachtens Artikelen 7:206 en 7:207 van het Burgerlijk Wetboek, hebben wij als huurders recht op noodzakelijk onderhoud en kunnen wij compensatie vragen voor de gederfde huurgenot. Echter, ons herhaalde verzoeken om bijstand en compensatie voor het verlies van comfort en productieve uren op het werk worden genegeerd.

Wij eisen compensatie voor onze financiële verliezen, waaronder verhoogde energiekosten, gederfde werkomzet door uw defecten en nalatig onderhoud van het pand. Daarnaast eisen wij intreving van zowel de gebroken glasproblemen als het rioleringsprobleem.

Bij deze gelegenheid roepen wij eveneens andere slachtoffers van uw bedrijfsmanagement op om gezamenlijk actie te ondernemen bij de Huurcommissie, of bij andere relevante instellingen.

In afwachting van uw onmiddellijke actie,

[Je naam]
[Je handtekening]

CC:
Huurcommissie
Radar

Bijlage: Foto's en documentatie van gebreken, bonnen voor gemaakte kosten.