Klacht: Hoedenplank E92 (Koen Afdeling klantenservice)

Michael Aken, van op 26 juli 2019 over Van Gils Automotive in de categorie Auto Onderdelen, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 26 juli 2019

Remy Brugman heeft op 20 juli gereageerd op een hoedenplank en ontving op 22 juli een reactie over de prijs en staat van het onderdeel. Na een bod en een tegenbod werd er een afspraak gemaakt voor 26 juli, maar Brugman ontving een e-mail dat de hoedenplank niet meer op voorraad was, ondanks dat deze voor hem gereserveerd zou zijn. Hij is teleurgesteld, vooral omdat hij een vrije dag had genomen om het onderdeel op te halen.

Mijn Klacht:

Hallo
20 juli gereageerd op een hoedenplank,
22juli reactie gehad over de prijs en staat van de hoedenplank,heb meteen gereageerd en een bod gedaan.
Kreeg een tegen bod en dat vond ik prima.
Afspraak gemaakt voor 26juli om de hoedenplank op te halen,krijg ik gisteren een e-mail dat het onderdeel niet meer op voorraad ligt,terwijl hij hem had klaar gelegd voor mij!
Vind het maar een vaag verhaal van die kerel,had speciaal een vrije dag genomen om die hoedenplank op te halen.
Was al maanden opzoek naar dat onderdeel!!!
Mvg Remy Brugman.

Gewenste Oplossing:

Wil graag een zwarte hoedenplank met zonnerollo die ik bij Van Gils Automotive had gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Gils Automotive nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM