Mijn Klacht:
Zaterdagmiddag afspraak gemaakt bij lekdetectiecentrale.nl Opdrachtsbevestiging naar foutief /niet bestaand mailadres verzonden. Mede hier door niet geïnformeerd over algemene voorwaarden en annuleringskosten. Ook niet te vinden op hun website. Zondag heeft mijn zwager die in de bouw werkt de oorzaak gevonden die makkelijk te verhelpen is. Maandagochtend 8 uur direct gebeld en gemaild om de afspraak te annuleren. Bedrijf wil 417 euro in rekening brengen en toont geen enkel begrip, coulantie of inlevingsvermogen. Ze houden voet bij stuk.
Gewenste Oplossing:
Annulering van de aangekondigde kosten/factuur voor niet geleverde service, alleen een telefoongesprek.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
