Klachten over van Genabeek

In januari heeft van Genabeek een gaslekdetectie uitgevoerd. Tijdens het eerste bezoek is geen onderzoek gedaan naar WAAR het lek zich bevond. Dit was wel telefonisch toegezegd. De monteur was 4 uur te laat en had haast. Hij heeft... Lees meer

Ik heb gebeld vanwege een lekkage. Gevraagd of de onderzoekskosten naar de verzekering gestuurd konden worden, dit kon niet, dit moest ik zelf doen, maar in 99% van de gevallen zou de verzekering het vergoeden. Ik heb aangegeven dit eerst... Lees meer

Er was een duidelijke opdracht gegeven voor onze lekkage, echter kwam de monteur voor de CV ketel welke niet besproken is. De monteur stond binnen 10 minuten weer buiten. Nadien meerdere malen emails gestuurd over deze situatie echter tot op... Lees meer

Samenvatting van mail die ik verstuurd het als reactie op de factuur. Dan heb ik tevens nog wat aanmerkingen op de factuur die u mij heeft gezonden. U heeft zaken factureert die niet conform de telefonisch gemaakte afspraken zijn. Indien... Lees meer

Ik had een afspraak staan voor vrijdag middag. Mij was gemeld dat de er iemand langs zou komen tussen 12 en 17u. Heel de middag thuis gewacht, maar er kwam niemand opdagen. De maandag na het weekend gebeld en toen... Lees meer

Lekdetectiecentrale gebeld voor een lekkage in onze badkamer. Van Genabeek werd gestuurd voor het opsporen van de lekkage. Uiteindelijk een slecht lekdetectierapport ontvangen met, naar nu blijkt, een verkeerde conclusie. Ook een belachelijk hoge factuur ontvangen voor verrichte werkzaamheden. Ik... Lees meer

18-1-2018 Ik heb een water lekkage in de badkamer nu heb ik via het internet deze site gezien https://lekdetectiecentrale.nl/ en vervolgens het nummer wat hier bij hoort gebeld. Dan krijg ik een mail dat er 18-1-2018 een monteur langs zou komen, waarop... Lees meer

Begin november 2017 ben ik in contact gekomen met van Genabeek ivm een lekkage. De eerste lekdetectie is deels uitgevoerd: er is een onderzoek gedaan met een camera. Hiermee kon het lek niet worden opgespoord. Het materiaal voor een traceergasmeting... Lees meer

Wij hebben geen opdracht gegeven voor de in rekening gebrachte metingen. Voor de meting waarvoor de monteur is langs geweest is hij slecht 15 minuten binnen geweest en hij maakte een bijzonder onprofessionele indruk. Zowel qua benadering ( onbeschoft ) als... Lees meer

- Aankomst 11.10 uur, de loodgieter stond 13.15 uur weer buiten. In deze tijd heeft hij ook koffie gedronken en de administratie bijgewerkt. - Geen reden voor klacht gevonden. Ik moest blauwe kleurstof gebruiken en na 5 dagen doorgeven of de... Lees meer