Klacht: na 4 jaar wordt ik ineens afgerekend worden voor de kilo’s

joselles op 03 april 2017 over van Gansewinkel in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al 4 jaar hebben wij van onze winkel evenveel afval. onze container zit goed vol elke 2 weken) nu krijgen we een bericht van Gansewinkel dat onze container te zwaar is, ik was helemaal in de veronderstelling dat het per container gaat en niet per kilo. ik werd gewezen op de kleine lettertjes in het contract en daar staat inderdaad iets over in.we moeten 30 procent meer gaan betalen per maand. dit vind ik niet redelijk, daar we er nooit op gewezen zijn…

Gewenste Oplossing:

het bedrag betalen wat contractueel al 4 jaar zonder op of aanmerkingen is vastgelegd, of het contract zonder bijkomende kosten ontbinden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Gansewinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Gansewinkel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM