Klacht: Herberekening beslagvrije voet

Kimos op 03 mei 2019 over Van der Vleuten en Van Hooff in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Vleuten en Van Hooff has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kleinman, Zoals meermalen aangegeven heeft de vordering betrekking op tanken van brandstof zonder te betalen. Ondanks de diverse mogelijkheden heeft u nimmer gereageerd, betaald of een regeling willen treffen. U bent vervolgens gedagvaard, veroordeeld en tegen u zijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 mei 2019

Een klant van Van der Vleuten en Van Hooff heeft herhaaldelijk verzocht om de beslagvrije voet aan te passen, maar dit verzoek is afgewezen. Hierdoor heeft de klant loonbeslag ervaren en heeft hij financiële problemen gekregen, waaronder het afsluiten van water door PWN, wat leidt tot een moeilijke situatie voor hem en zijn vier kinderen. Daarnaast zijn er onduidelijkheden over de betaalde bedragen en de dossiers die niet kloppen.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen verzocht te hebben de beslagvrijevoet aan te passen, weigeren ze dit, loonbeslag gedaan en zelf ca 500 euro per maand en moet daarvan leven met 4 kinderen ondertussen nog meer achterstanden door dit en kon ik de betaalafspraak niet nakomen met pwn, pwn heeft nu het water afgesloten en ik zit in de shit door van vleuten en van hooff en nu???? 4 kinderen zonder water en ik die ziek is ook en nu??

Ook zeiden ze een bedrag wat totaal anders is dan met wat ze hadden moeten krijgen dus meer betaald dan nodig en komen ze met nog een dossier wat niet klopt

Gewenste Oplossing:

Beslagvrijevoet herberekenen, geld retour zodat ik achterstanden kan betalen Als dit via hier niet opgelost wordt volgt media, tv etc

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Vleuten en Van Hooff over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Vleuten en Van Hooff in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van der Vleuten en Van Hooff een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van der Vleuten en Van Hooff

Heeft op 04 mei 2019 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kleinman,

Zoals meermalen aangegeven heeft de vordering betrekking op tanken van brandstof zonder te betalen. Ondanks de diverse mogelijkheden heeft u nimmer gereageerd, betaald of een regeling willen treffen.
U bent vervolgens gedagvaard, veroordeeld en tegen u zijn executiemaatregelen genomen. Uiteindelijk is beslag gelegd op uw uitkering. Voor de bepaling van de juiste beslagvrije voet heeft u vervolgens onjuiste informatie gegeven door extra inkomsten niet te vermelden. De wet geeft hiervoor als sanctie halvering van de beslagvrije voet. De vordering is inmiddels voldaan.

dreigen met media en tv maakt de situatie niet anders.

Kimos

Heeft op 04 mei 2019 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dat is niet waar, er waren geen andere inkomsten en nog steeds niet, dat er eenmalig verdienste zijn geweest klopt maar is echter niet veel geweest, de raad van deurwaarders mag dit uitzoeken dit is onmenselijk en niet eerlijk

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - En zoals u weet is de vordering betaald aan het tankstation zelf echter heb ik er geen bon meer van van 8 jaar geleden er is wel degelijk contact geweest over een regeling maar echter van jullie niks meer gehoord u bent een leugenaar en behandeld mensen niet eerlijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM