Klacht: Algehele vordering betaald, toch loonbeslag

Prissiejjj1983 op 01 mei 2018 over Van der Vleuten en Van Hooff in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Vleuten en Van Hooff has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Barlingen. door ons is beslag gelegd op uw inkomsten uit hoofde van een titel. Er is ons gebleken dat zowel uw bewindvoerder als uw werkgever aan ons het totaal verschuldigde heeft overgemaakt. Inmiddels is opdracht gegeven om...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 mei 2018

Na betaling van de algehele vordering, in overleg met de bewindvoerder, ging de klager ervan uit dat alles was afgehandeld. Tot zijn verbazing ontdekte hij echter 2,5 weken later dat er alsnog loonbeslag was gelegd, waardoor meer dan 1000 euro niet aan hem, maar aan de deurwaarder is uitgekeerd.

Mijn Klacht:

3 weken geleden is mijn algehele vordering betaald. Dit na navraag wat er nodig was om een beslaglegging te voorkomen. Hiermee dacht ik (en mn bewindvoerder) dat alles afgehandeld was. Echter 2,5 weken later toen ik mijn salarisstrook kreeg (incl vakantiegeld) zag ik dat er alsnog beslag was gelegd op mijn loon en hierdoor ruim 1000 euro niet aan mij, maar aan de deurwaarder is uitgekeerd.

Gewenste Oplossing:

Zodra het gehele beslag wordt teruggedraaid met de mededeling aan mijn werkgever dat het een fout betrof, en het geld wordt teruggeboekt naar de boedelrekening.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Vleuten en Van Hooff over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Vleuten en Van Hooff in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van der Vleuten en Van Hooff een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van der Vleuten en Van Hooff

Heeft op 01 mei 2018 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Prissiejjj1983

Heeft op 01 mei 2018 om 13:42 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Een lang verhaal kort : u heeft 2 partijen een brief gestuurd wbt de beslaglegging. En nu staat u ervan te kijken dat allebei de partijen hebben betaald. U heeft gewoon een fout gemaakt door na de algehele voldoening door de bewindvoerder, niet de andere partij (mijn werkgever) te laten weten dat het aan die kant ingetrokken werd. Uit uw oplossing lees ik geen enkele zelfreflectie naar het handelen danwel nalaten van handelen van uw kantoor. Maar legt u de 'schuld' bij dat de beide partijen betaald hebben... Je weet wel die u hiertoe beiden heeft aangestuurd te betalen..... Ik wil gewoon dat de fout van uw kant wordt toegegeven en ook wordt doorgecommuniceerd naar mijn werkgever.

Bericht van Van der Vleuten en Van Hooff

7 jaren geleden - Uw bewindvoerder heeft pas contact met ons opgenomen eerst nadat wij beslag hebben gelegd op uw inkomen. Dit beslag was noodzakelijk omdat vrijwillige voldoening achterwege is gebleven. Uw bewindvoerder was zelf op de hoogte van het beslag. De werkgever is bericht dat de vordering is voldaan en het nu dubbel voldane bedrag is teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM