Mijn Klacht:
van 14 tot 17 juni verbleven in Hotel Van der Valk Dordrecht (kamer 604). Bij thuiskomst bleek dat ik de lader van mijn smartphone per ongeluk had achtergelaten. Gelukkig had personeel van het hotel de lader gevonden en gemeld bij de receptie. Toen ik vroeg of ze de lader in een enveloppe konden stoppen en naar mij konden sturen werd mij te verstaan gegeven dat Van der Valk geen geld wilde uitgeven aan nasturen van vergeten artikelen. Nou waren de drie overnachtingen in dit hotel niet de goedkoopste en heb ik ook nog de maaltijden hier genoten. Ik schat dat het opsturen van deze lader ongeveer 2 euro gaat kosten, maar dat is Van der Valk te veel. Ik wil de verzendkosten ook wel terug betalen, maar er was niets te regelen. Ik moet zelf maar langskomen.
Een koude douche voor dit hotel. Bah.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag de lader opgestuurd hebben. De kosten hiervoor wil ik zelf wel betalen.
