Klacht: Slechte service

Lfstolk op 10 mei 2018 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben gisteren avond wezen dineren met mijn famillie om 21.30bij van der valk akkersloot. De avond begon met het wachten op bestellen van drinken wat ongeveer 20 minuten heeft mogen duren.
Vervolgens hebben wij stokbrood besteld en dit duurde een half uur dat het op tafel kwam en dit naar meerdere keren vragen bleek dat ze ons vergeten waren. Vervolgens kwam het hoofd gerecht Rond 22.3022.45. En ook hierom is meerdere malen naar gevraagd. En dan komt nog het ergste van al tijdens het eten zien wij meerdere muizen lopen in het restaurant waarvan ik een melding aan het personeel heb gemaakt en vervolgens krijg ik een hierop een laconiek antwoord hier zijn wij mee bezig.
Het eten was uiteindelijk prima. Maar het was een hele onaangename ervaring en vindt het behoorlijk onhygiënische en slechte sevice voor een van der valk hotel (akkersloot) !

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM