Mijn Klacht:
Geachte mijnheermevrouw,
Op mijn vraag of ik een kleine portie kabeljauw zonder gekruide aardappels uit frituur mocht en in plaats daarvan gebakken aardappels in boter gebakken.Wegens darmproblemen kon
dat zei men.
Mijn man vroeg de lunch saté alles zou in orde komen.Het eten kwam eraan en mijn man kreeg de saté van het diner en mijn aardappeltjes ontbraken.Toen wij zeiden dit klopt niet werden de borden weer meegenomen en kreeg mijn man alsnog het zelfde tegen lunchprijs zonder chips en ik de inmiddels koude hap en een kwartier later de aardappels.Mijne heren en dames van van der Valk dit kan toch niet!
Ik kan niet vaak uit eten en had me zo verheugd. Dit mag toch niet!
Ik ben niet gauw ontevreden maar nu wel.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Als het personeel leert luisteren naar wat je vraagt en dat deden ze niet!
Daarmee voorkom je ontevreden klanten,bovendien bespaart het geld want een lunch saté tegen een diner saté kost jullie geld!
Bovendien als mijn man dat wilde had hij het wel besteld.
En als laatste : ik wil vrolijk ben jullie vandaan komen en niet met een rotgevoel.
