Klacht: Opeens moet je betalen voor zwembad gebruik 12.50

Japarina2012 op 16 november 2018 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekt en afgaande op eerste pagina van hotel, zwembad om de hoek met fitness, staat niet bij dat je moet betalen. Verderop onder faciliteiten wel.
Geklaagt manager hotel.
Heel staris niet gratis. Ja klopt dat 1e pagina nietgoed omschreven is.
Geen oplossing.
Wou annuleren ,net na betalingreceptie, kon niet is aan ieding.
Als vaste klant 5-6 x per jaar weekend in hotel vd valk.
Zeer ontstemd

Gewenste Oplossing:

Niet alleen verhoeding 2x2 voor bezoek zwemdad, is ons al over.
Reductie cheque voor volgende keer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM