Klacht: Niet reageren op klachtmail

marcoa op 27 december 2015 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tweemaal een email gestuurd naar van der valk over een tegenvallende overnachting in van der Valk nieuwerkerk aan de ijssel (rotterdam)
O.a. de tv stoorde, de wc was niet helemaal schoon, op mijn kussen zaten vlekken en er zat spinrag inclusief spin bij de gordijnen
Ik krijg geen reactie en dat vind ik superslecht

Gewenste Oplossing:

Nieuwe overnachting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM