Klacht: Kamers beschikbaar, maar niet met een korintgsvoucher

Marinus6 op 19 maart 2017 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Groupon een voucher gekocht voor 1 overnachting met ontbijt.
Mijn gewenste datum staat niet bij de genoemde data, waarop reserveren niet mogelijk is. Ik had gebeld kamer was beschikbaar, ik moest het per email reserveren, dat gedaan, maar bij vermelding dat ik een voucher van Groupon had kon het ineens niet meer. Dus wel beschikbare kamers, maar niet als je met kortingvoucher wil betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat het hotel dit correct afhandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marinus6
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM