Klacht: eten erg lang moeten wachten waren ons vergeten. tevens was de ambiance van van der valk erg tegengevallen

A.Remundt op 10 januari 2019 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zijn in Alphen bij vd valk wezen eten. Het is op een drama uitgelopen.
Het was niet druk. We zaten op een plek waar de verwarming niet aanstond. Het was dus koud. Verder tochten het door de ramen heen.
Zo als aangegeven vonden wij de inrichting zeer verouderd. ik was er 12 jaar geleden. was niets veranderd. De bediening was een chaos drie verschillende .ieder met een eigen grap. verder hebben we zeer lang moeten wachten op het eten. Ze waren ons vergeten. We hebben er van half drie tot vijf uur gezeten. Het was geen leuke ervaring. Ze gaven aan dat na het vragen waar het eten bleef het net klaar was. Wat we niet geloofde omdat aantal gerechte koud waren.

Gewenste Oplossing:

We zijn het niet gewend van der valk. We zijn regelmatige eters bij jullie. het is altijd goed. Maar deze keer niet.
We willen ons late verrassen door jullie.
Ik hoop voor andere gasten dat jullie snel wat aan het gebouw gaan doen en ook aan het personeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM