Mijn Klacht:

Graag wil ik een klacht indienen over de heer T. Baars van Van der Hoeden Mulder gerechtsdeurwaarders.
Deze meneer heb ik een paar keer gesproken over de telefoon, o.a. over fouten in zijn brieven.
Hij reageert bij vlagen met zeer luide stem (bijna schreeuwend) en is zeer beperkt ontvankelijk voor argumenten of rede. Hij reageert emotioneel en niet zakelijk. Met name op zijn eigen fout en onduidelijkheden reageerde hij als een kind dat met zijn vingers in zijn oren staat en heel hard ‘lalalalalala’ roept.
Hij gooide zelfs de hoorn erop!
Ook weigert hij te onderbouwen waar de (steeds wisselende) bedragen van de eiser precies vandaan komen. Hij stuurt de ene dreigbrief na de andere, zonder helderheid te verschaffen waar het bedrag vandaan komt. De heer Baars positioneert zich vierkant achter de eiser, zonder dat eiser hem (en dus mij) daarover helderheid hoeft te verschaffen. Hij gaat er blind vanuit dat eiser gelijk heeft.

Het is duidelijk dat de heer T. Baars zijn werk en zijn persoonlijke opvattingen over mensen met een vermeende betalingsachterstand niet van elkaar kan scheiden. Het zakelijke en het persoonlijke lopen bij hem door elkaar en dat uit zich o.a. in emotioneel gedrag aan de telefoon. En het onopgelost laten van onduidelijkheden en problemen.
Dit is de omgekeerde wereld en erg onprofessioneel.
Ook in zijn brieven verweeft de heer T. Baars steeds heel geraffineerd de feitelijkheden met zijn persoonlijke morele opvattingen. En blijft concreet steeds vaag en fouten maken.

Gewenste Oplossing:

De heer Baars dient op zijn lompe en onprofessionele werkwijze te worden aangesproken. Ook zou hij de bedragen in zijn brieven goed moeten onderbouwen en niet alleen maar de machtspositie van van Der Hoeden Mulder moeten misbruiken om te dreigen en geld binnen te slepen, zonder dat de heer Baars weet waar zijn bedragen precies voor staan.
Ook zou een cursusje geweldloze communicatie misschien nuttig zijn.
Hij werkt voor een net incassobureau, niet voor een louche penozebedrijfje.