Mijn Klacht:
Contact gehad naar aanleiding van een betaal achterstand. Wij hadden een brief binnen gekregen, terwijl wij in quarantaine zaten in het buitenland. Dit betekent dat wij het niet optijd hebben gezien, na dit aangekaart te hebben, kreeg ik de opmerking dat als wij op tijd hadden betaald wij niet in deze situatie hadden gezeten. Toen ik aangaf dat ik dit echt niet vond kunnen, heeft meneer de Vries opgehangen. Receptioniste was ook echt kortaf en onprofessioneel. Na het lezen van alle klachten online, moet hier echt wat aan gedaan worden!
Gewenste Oplossing:
Een excuus ontvangen voor hun manier van handelen, dat er gekeken wordt naar de huidige situatie en hier ook rekening mee wordt gehouden.
