Klacht: Oplichting

Zwemer op 07 oktober 2025 over Van der Heijden Schoorsteenveger in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2025

Na een telefonische afspraak voor het vegen van de schoorsteen voor €65,00, ontving de klager een factuur die veel hoger uitviel door extra kosten zoals voorrijkosten en een niet uitgevoerde camera-inspectie. Ondanks een discussie over de kosten, bleef het uiteindelijke bedrag van €430,00 voor een kanaal van 7 meter onaanvaardbaar hoog, wat leidde tot het gevoel van oplichting door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na telefonische afspraak over het vegen van mijn schoorsteen tegen een afgesproken prijs van €65,00 blijkt dat er een onbetrouwbaar bedrijf achter zit. Na het schoonmaken wordt de factuur overhandigd en blijkt dat het om een meterprijs gaat, er nog voorrijkosten bijkomen en ook nog camera inspectie is gedaan a €115,00 wat niet is uitgevoerd! Na discussie hoef ik voorrijkosten niet te betalen terwijl ook de BTW niet betaald moet worden. Voor een kanaal van 7 m kost het mij alsnog €430,00 wat absurt hoog is. Wij voelen ons opgelicht door dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Gezien de tijd die is besteed voor het uitvoeren van de werkzaamheden wil ik maximaal €80,00 betalen wat betekend dat ik €350,00 te veel heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Heijden Schoorsteenveger

Reactie van de melder van de klacht Zwemer

5 maanden geleden - Dat zegt genoeg wie van der Heiden is, een zeer onbetrouwbaar bedrijf dat er oplichtingspraktijken op na houdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Heijden Schoorsteenveger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwemer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM