Mijn Klacht:

Nadat ik mijn golf e naar de dealer had gebracht voor een inspectie kreeg ik een sms of ik toestemming wilde geven voor vervanging van het bedieningsscherm van de radio en navigatie. Er waren scheuren en strepen geconstateerd. Kosten waren €921,55. Nadat ik kenbaar had gemaakt dat ik nog garantie op de auto had en ik graag wilde zien waar dat dan te zien was werd de meneer aan de telefoon erg kort af. Bij het ophalen van de auto vroeg ik natuurlijk of men mij wilde laten zien hoe en wat. De balie medewerker ging met mij mee naar de auto en constateerde dat er helemaal niets te zien was. Geen strepen scheuren etc. Hij ging de monteur erbij halen die dit zou hebben geconstateerd. Na 20 minuten kwam de medewerker terug met de monteur en de eerste mededeling was dat ze mij niet waren vergeten. Leuk grapje, ze hadden zeker gehoopt dat ik al was weggereden. De auto stond recht voor de ingang dus wat zullen ze gebaald hebben. Maar goed de monteur had een A4 bij zich met een afdruk van een bedieningsscherm met twee dikke strepen erin. Ik zeg ok laat maar zien waar ze zitten. Hij zoeken en zoeken maar tja ze waren niet te vinden. Lag aan het licht wist de monteur nog te verklaren. En ook dat het een veel voorkomende euvel was bij deze Discovery Pro modellen. Zal ik het dan maar verklaren, ze hebben ons gewoon willen oplichten en dat voor een erkende Volkswagen Dealer uit Oss.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing nodig want ik zal hier nooit meer met mijn auto komen.