Klacht: Het ontbreken van garantie en service

Rutini op 14 oktober 2013 over Van den Berg hoortoestellen Musselkanaal & Borger in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 14 oktober 2013

Een klant van Van den Berg hoortoestellen in Musselkanaal en Borger ervaart problemen met twee hoorapparaten die niet naar behoren functioneren. De eigenaar van de winkels weigert echter om de benodigde service en garantie te bieden, ondanks dat de klant hierover meerdere brieven en e-mails heeft gestuurd. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn klachten en het aanhoudende probleem met het hoorapparaat.

Mijn Klacht:

Mijn 2 hoorapparaten werken niet naar behoren en deze eigenaar van de twee winkels weigert mij de service en garantie te verlenen die hij verplicht in. Het Rechterapp. moet wat harder ingesteld worden en Links zou nog een ander oordopje komen want dit hoorapp. blijft piepen wanneer ik het draag.
de Hoorapparaten zijn na een testperiode door mij gekocht op 25-10-2013. Ik bezit veel brieven en mails die ik naar aanleiding van mijn klachten het afgelopen jaar heb gestuurd, maar zij doen er niets mee

Gewenste Oplossing:

Gewoon de service en garantie verlenen die ze aan hun klanten wettelijk en zakelijk zijn verplicht ik heb nu € 1944,00 geïnvesteerd voor een beter gehoor en het werkt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van den Berg hoortoestellen Musselkanaal & Borger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM