Klacht: VAN DE KAST NAAR DE MUUR

samirasirria op 25 april 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 25 april 2013

Een gebruiker ervaart frustratie met de klantenservice van Woonnet Rijnmond, omdat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd zonder dat zijn klachten over de aanmelding worden opgelost. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, krijgt hij geen concrete hulp en wordt hij doorverwezen naar andere kanalen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

bij woonnet rijnmond word je van de kast naar de muur gestuurd, bij hun kan k niet terecht met klachten over de aanmelding, dan zet ik hier een uitgebreid verhaal neer, bevestigen ze alleen maar mijn verhaal niet meer, hierna laat ik weten hier niks aan te hebben, krijg ik reactie dat ik persoonlijk contact met woonnet rijnmond op moet nemen, waar ik dus weer te horen krijg dat zij hier niks aan kunnen doen!! met andere woorden ze sturen je van t kastje naar de muur!!

Gewenste Oplossing:

GEWOON MIJN KLACHT BEHANDELEN IPV ONZIN TE REAGEREN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM