Mijn Klacht:
Ik ben ook dit jaar weer overgestapt via www.gaslicht.com, Elk jaar tevreden en binnen drie dagen de eindafrekening. Van de Bron heeft een 13 deelbetaling afgeschreven, geen jaarnota, geen eindnota. En dat in de tijd van de slimme meter. Als je de 13e maand storneert dan ontvang je de welkomstpremie niet. Ze wachten echt tot de uiterste termijn van zes weken en dan moet je nog minstens 14 dagen wachten op je geld. En aangezien ik de 13e deelbetaling en een welkomstgeschenk van 250 euro en veel minder heb verbruikt heb ik nogal wat te goed en kan het geld goed gebruiken. Voor het eerst dat ik echt spijt heb dat ik naar Van de Bron ben gegaan. Neem je contact op sta je tijden in de wacht telefonisch. Via Facebook wel snel antwoord, maar aldoor het standaard antwoord, we zijn er mee bezig. Nog even geduld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn eindnota binnen een paar dagen ontvangen en mijn geld zo spoedig mogelijk op mijn rekening bijgeschreven zien. En zeker niet nog een 14e deelbetaling.
