Klacht: Telefoon wordt niet opgenomen en onterechte aanmaningen

wietske2508 op 03 maart 2020 over Van de bron in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van de bron is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 maart 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Van de Bron, maar krijgt geen gehoor. Daarnaast ervaart de klant problemen met onterechte aanmaningen die niet worden opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nu een aantal keren geprobeerd telefonisch contact te krijgen met Van de Bron. Helaas ze nemen niet op. Ook de aanmaning wordt niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Dat ze stoppen met aanmaningen omdat ik al bij een andere energiemaatschappij zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van de bron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van de bron in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door wietske2508
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie