Mijn Klacht:
Beste mensen,
Ik ben zo langzamerhand het groene energie bedrijf van de bron meer dan zat. Op mijn pagina van mijn gegevens, is nergens een jaaropgave te bekennen. Ik heb geen slimme meter dus geen gegevens. Ik moet geen slimme meter en ik stuur elk jaar alle meterstanden door. Ik vraag nu zeker 2 jaar om een jaaropgave op te sturen, dat gebeurt niet. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, staat ook niet op hun site. Via berichten antwoorden ze niet. Er gebeurt helemaal niks. Ik wil inzage in mijn verbruik dus daar heb ik een jaaropgave voor nodig. Ik kan het nml zelf bijhouden door heb ik die slimme meter niet voor nodig! Ook wil ik weten wat mij te wachten staat met stijgende energie prijzen? Daar heb ik recht op. Ik leef enkel van een AOW. Ik ben dat bedrijf zo zat. Het liefste stap ik over naar ander energie bedrijf. Ik ben klaar met ze
Gewenste Oplossing:
jaaropgave inzien met alle gegevens en verbruik, Dat ze bereikbaar zijn via telefoon en per bericht, dat ze mij adviseren over explosieve prijsstijgingen en dat ze zich niet verschuilen aan die zgn slimme meter! Die wil ik niet! Het moet echt opgelost worden, anders neem ik een jurist en wil ik contract verbreken. Ze blijven al jaren in gebreke en daar heb ik nu meer dan genoeg van
