Mijn Klacht:
Ik heb bij Valys een aanvraag gedaan (tel) om smorgens en smiddags vervoer met een busje of suv achtige auto naar Schagen toe. Heb uitgelegd dat ik ivm mijn gezondheid(Zware copd patiënt) niet in elkaar gedrukt kan zitten dat hou ik 10 minuten vol dan klapt mijn saturatie heel hard naar beneden. Kom dan in de problemen en moet als het tegen zit meteen ambulance bellen. Om dit te voorkomen moet ik rechtop zitten. De dame aan de telefoon had daar begrip voor maar zei ook normaliter doen wij niet aan voorkeuren. Nu belden ze van te voren op dat ze alleen maar een personenauto hebben(bedrijf Watze hadden ingeschakeld) dus dat werdt hem niet. Meteen gebeld met Valys en dame aan de tel vond dat verschrikkelijk dat het niet kon. Zei verbind je met een andere afdeling die kunnen waarschijnlijk nog wel wat regelen. De andere afdeling had daar geen boodschap aan het heeft alles geannuleerd. Sta je dan kan je niet naar een belangrijke afspraak toe.
Totaal geen begrip voor je situatie.
Gewenste Oplossing:
Dat ze ook naar ziektebeeld van iemand kunnen kijken. Ik verzin het niet voor niks. Heb personenauto voor de deur staan, daar kan ik alleen maar in mijn woonplaats mee rijden. Dan nog pak ik meertalig scootmobiel
(10)
