K.Zeilstra op 20 oktober 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel heeft een vordering ontvangen van een incassobureau, die volgens hem onterecht is, aangezien de klantenservice heeft bevestigd dat er geen openstaande schuld is. Het gaat om een factuur uit mei 2013 met een bedrag van 192,94 euro. De klant vraagt om een oplossing en terugbetaling van het bedrag.
Via dbrtrucking uit holwerd werd mij deze rekening in de maag gesplitst,
langs een incassobureau!!!
Betreft een faktuur van mei 2013 Het bedrag is onderhand 192,94
Heb diverse keren contact gehad met klantenservice,werd mij verteld dat ik geen schuld open had.
Graag een oplossing en terug storten van dit bedrag aan mij.
Wanneer dit opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
