Luukvdkop op 14 juni 2025 over Mobiel.nl in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Mobiel.nl ervaart ernstige problemen met de communicatie van het bedrijf en beschuldigt hen van het hanteren van valse voorwaarden die in strijd zijn met de Nederlandse wet. Na weken van wachten op een oplossing, die volgens de klant niet voldoet aan de wetgeving, adviseert hij anderen om voorzichtig te zijn bij het afsluiten van een sim only abonnement via deze tussenpartij.
Dramatische communicatie (van het kastje naar de muur), valse voorwaarden. In strijd met de wet handelen. Na weken wacht ik nog steeds op een passende oplossing die niet in strijd is met de Nederlandse en Europese wetgeving.
Denk héél goed na als je via deze ‘tussenpartij’ een mobiel sim only abonnement wilt afsluiten. Ik raad het sterk af!
Per direct beëindigen abonnement bij Budget Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mobiel.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
