Klacht: valse melding

janssen0304 op 04 september 2014 over Yestelecom.nl in de categorie Mobiel Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yestelecom.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2014
Reactie van het bedrijf:

De melding bij Preventel is verwijderd omdat alle betalingen inmiddels zijn voldaan. Hier kan enkele dagen over heen gaan.

Categorie Mobiel Zakelijk
Status Opgelost
Datum 4 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben zonder werk gekomen op dat moment en heb ik netjes contact opgenomen omdat ik mijn lasten niet kon betalen netjes een betalings- regeling getroffen deze nu helemaal afgerond maar YES TELECOM wil mijn melding als wan betaler niet verwijderen.

Gewenste Oplossing:

als hun deze melding verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yestelecom.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yestelecom.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yestelecom.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yestelecom.nl

Heeft op 08 september 2014 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

De melding bij Preventel is verwijderd omdat alle betalingen inmiddels zijn voldaan. Hier kan enkele dagen over heen gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM