Klacht: Valse kaarten Justin Bieber

op 04 oktober 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kocht voor Mijn dochter in december 2 kaartjes voor dit concert. 213 euro.
Nu wilde we de kaarten afprinten en volgende we de link maar blijkt de website niet meer te bestaan.
kan ze nu effectief niet meer gaan en is ze het geld kwijt?
Mijn naam, als koper is Robrecht Berghmans en ik betaalde met de bankkaart
BERGHMANS ROBRECHT
TWIN
KBC-Rekening
BE90 4097 5785 0132
17-12-2015 BUDGETTICKET BV -213,00 EUR
Datum
17-12-2015 om 10.11 uur
Bankkaart
6703 40XX XXXX X102 0
Betaling met KBC-Bankkaart
Aantal verrichtingen: 1
Totaal bedrag: -213,00 EUR

Ze heeft nog een mail gehad waarin haar dit reserveringsnummers werd doorgegeven :
534307

Gewenste Oplossing:

het beste lijkt me de tickets gewoon te kunnen printen zodat ze kan gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 28 oktober 2016 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robrecht,

Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben kaarten begin september reeds toegestuurd! :)
Hopelijk heeft uw dochter het naar haar zin gehad bij Justin Bieber.

Ook zien wij geen e-mail van u dat u geen kaarten heeft gehad, of dat er verder contact is geweest hierover. Dan gaan wij er vanuit dat alles in orde is! Wanneer u vragen heeft kunt u altijd mailen naar: info@onlineticketshop.nl of bellen op 050-2011520

Met vriendelijke groet,

Suzanne

Onlineticketshop

Alle klachten die gemeld zijn door justinbieber