Mijn Klacht:
Beste ,op 19/07/2025 heb ik een Samsung 25ultra aangekocht in de Orange shop in Diest .De verkoper BART.B had me weten te overtuigen door de acties die er waren zoals een Cachback van 250 euro en een Samsung horloge watch7,de verkoper kon me niet helpen met de aanvraag van de Cachback en de Watch 7 ,dat moest ik van thuis uit doen blijkbaar , dit lukte niet, dan terug contact opgenomen met verkoper en vroeg me vandaag langs te gaan in shop .zo gezegd zo gedaan,
Nu zei de verkoper Bart.B dat hij zich vergist had , waarop ik vroeg om mijn aankoop te annuleren. Dit kon hij niet doen blijkbaar. Dit is een grove fout van de verkoper waardoor ik nu een valse aankoop heb gedaan .mijn geld krijg ik niet terug. Welke mogelijkheden zijn er dan wel nog?
Dit is toch reclamefraude??
afwachtend op een antwoord,
vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg of dat ik alsnog de Samsung Watch 7 en Cachback van 250 euro mag ontvangen zoals de verkoper Bart.B me belooft heeft.
