Klacht: Valse akkoordgeving offerte

Dejong18 op 29 november 2020 over NL Media Groep in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 29 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen NL Media Groep over een valse akkoordgeving voor een offerte. De klant ontkent ooit akkoord te hebben gegeven voor een kleurboek voor kinderopvang en voelt zich onder druk gezet door herhaalde telefoontjes van het bedrijf, waarbij de communicatie als onvriendelijk wordt ervaren. Ondanks verzoeken om bewijs van het eerdere gesprek, ontvangt de klant alleen een offerte zonder verdere toelichting.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door NLmedia met de boodschap dat zij in de afrondende fase zitten van het product waar ik akkoord op heb gegeven.
Ik geef aan niet te weten waar dit over gaat, daar wordt kribbig op gereageerd. Schijnbaar hebben ze mij hierover gesproken enkele maanden terug.
Het gaat om een kleurboek voor kinder dag verblijven. Ik geef aan dat dit voor mijn onderneming totaal oninteressant is. Dus ik daar niet aan mee zou werken.

Toch zou ik akkoord hebben gegeven, want het was maar eenmalig.
Op de vraag om bewijslast van een eerder gesprek aan te dragen ontvang ik alleen een offerte met de datum van het gesprek eerder deze week. Vervolgens wordt ik 24 keer nog hierover gebeld.
Ze zijn erg volhardend en niet perse heel vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij stoppen met mij lastig te vallen met deze leugens.
En hun geld verdienen op een eerlijke manier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NL Media Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NL Media Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dejong18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM