Mijn Klacht:
Bij het kopen van mijn Audi A3 bij vallei Auto Groep te Ede heeft een verkoper van VAG aangegeven dat er veel dingen gedaan zijn aan de auto en dat mijn distributieriem ook pas vervangen is, nu een tijdje verder komt een andere dealer tot de ontdekking dat de Audi A3 distributieriem niet vervangen is. Ik heb met vallei gebeld en zowel de verkoper als de accountmanager gesproken en die geven aan dat zij er niks aan kunnen doen en dat ik het niet kan bewijzen dat het ooit is gezegd.
Ik heb de account manager een tijdje gesproken waarin ik aangaf dat het om vertrouwen gaat en niet om bewijzen, want laten we eerlijk zijn wanneer worden alle punten nagelopen door een koper zelf die een verkoper vertelt? Meestal hebben de mensen (kopers) geen verstand van auto’s? je vertrouwt een verkoper vooral als het gaat om een AUDI dealer.
Gewenste Oplossing:
Als een vergoeding of deels terug krijg van de kosten om het distributieriem te vervangen.
(10)
